Mesafeli Satış Sözleşmesi
Souq Pro tarafından sahiplenilip işletilmektedir
Son güncelleme: 13 Nisan 2026
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Birleşik Arap Emirlikleri'nde tüketicinin korunması, e-ticaret ve mesafeli satışa ilişkin yürürlükteki kanun ve düzenlemelere — 2020 tarihli 15 sayılı Federal Tüketici Koruma Kanunu ve ilgili uygulama düzenlemeleri dahil, değişikliklerle birlikte — uygun olarak düzenlenmiştir. Siparişler Suudi Arabistan ve desteklenen diğer varış noktalarına da yerine getirilebilir; zorunlu yerel tüketici koruma kanunları uygulanabilir.
1. Satıcı bilgileri
| Şirket unvanı | Souq Pro |
| Web sitesi | etsstores.com |
| E-posta | etsstorescompany@gmail.com |
2. Konu ve kapsam
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Alıcı'nın (satıcının) etsstores.com adresindeki ETS Stores üzerinden verdiği baskıyı-talep üzerine ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini, Birleşik Arap Emirlikleri'nde tüketicinin korunması, e-ticaret ve mesafeli satışa ilişkin yürürlükteki kanun ve düzenlemelere uygun olarak düzenler.
3. Ürün tanımı
Platform üzerinden satılan ürünler özel baskılı giysilerdir. Satıcılar ETS kataloğundan boş ürün (Tişört, Hoodie, Pantolon, Şort) seçer ve kendi tasarımlarını yükler. ETS Stores, seçilen ürün üzerine satıcının tasarımını basar ve bitmiş ürünü gönderir. Her ürünün temel özellikleri, miktarı ve fiyatı sipariş anında Platform'da gösterilir.
4. Fiyat ve ödeme
Tüm ürün fiyatları Platform'da geçerli para biriminde listelenir ve yürürlükteki vergileri içerir. Ödeme yalnızca satıcının ETS Stores cüzdan bakiyesi üzerinden yapılır. Sipariş verildiğinde toplam sipariş tutarı cüzdandan düşülür. Kredi kartı ve diğer harici ödeme yöntemleri yakında sunulacaktır.
5. Teslimat koşulları
Siparişler Platform'da belirtilen süre içinde işlenir ve gönderilir. Teslimat yöntemi sipariş türüne bağlıdır:
- Platform üzerinde (Kargo kodu): Satıcı bir kargo takip kodu sağlar. ETS Stores siparişi belirtilen taşıyıcı ile gönderir.
- Sosyal medya (Adrese teslim): Satıcı son müşterinin teslimat adresini sağlar. ETS Stores doğrudan verilen adrese gönderir.
Teslimat süreleri taşıyıcı ve varış yerine göre değişebilir. ETS Stores, teslimattan sonra taşıyıcı kaynaklı gecikmelerden sorumlu değildir.
6. Cayma hakkı
Birleşik Arap Emirlikleri'nde yürürlükteki düzenlemelere göre, mesafeli sözleşmelerde geçerli olan tüketici hakları bulunabilir. Bununla birlikte, alıcının talebine göre üretilen veya açıkça kişiselleştirilen mallar genellikle cayma veya iade hakkından istisnadır.
ETS Stores ürünlerinin tamamı satıcı tarafından sağlanan tasarımlarla özel basıldığından kişiselleştirilmiş mal sayılır ve cayma hakkı istisnası uygulanır. Satıcılar bunu sipariş verirken kabul eder.
Buna rağmen ürün kusurlu veya yanlış teslim edildiyse, İade ve Değişim Politikamızda açıklandığı gibi yeniden baskı veya cüzdan kredisi talep edilebilir.
7. Satıcı (alıcı) yükümlülükleri
Alıcı (satıcı) şunları kabul eder:
- Hesap ve teslimat bilgilerinin doğru olması
- Yüklenen tasarımların üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemesi
- Siparişler için yeterli cüzdan bakiyesinin bulunması
- Göndermeden önce sipariş ayrıntılarının dikkatlice kontrol edilmesi
8. Satıcı (ETS Stores) yükümlülükleri
ETS Stores şunları taahhüt eder:
- Siparişleri satıcı tarafından iletilen özelliklere uygun şekilde basmak ve teslim etmek
- Baskı ve giysi kalitesini korumak
- İptal edilen siparişler için cüzdan iadelerini gecikmeden işlemek
- Satıcı verilerini Gizlilik Politikamıza uygun şekilde korumak
9. Uyuşmazlık çözümü ve yetki
Bu Sözleşmeden doğan herhangi bir uyuşmazlıkta taraflar önce dostane çözüm arar. Çözüme ulaşılamazsa uyuşmazlık Birleşik Arap Emirlikleri kanunlarına göre çözülür ve Birleşik Arap Emirlikleri'nin yetkili mahkeme veya mercilerine sunulur.
10. İletişim bilgileri
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi hakkında sorularınız için lütfen etsstorescompany@gmail.com adresinden bize ulaşın.