اتفاقية البيع عن بعد

1. معلومات البائع

2. الموضوع والنطاق

تحدد اتفاقية البيع عن بعد هذه («الاتفاقية») حقوق والتزامات الأطراف فيما يتعلق ببيع وتوصيل منتجات الطباعة عند الطلب التي يطلبها المشتري (البائع) عبر ETS Stores على etsstores.com، وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة في شأن حماية المستهلك والتجارة الإلكترونية وبيع عن بعد.

3. وصف المنتج

المنتجات المباعة عبر المنصة هي ملابس مطبوعة حسب الطلب. يختار البائعون منتجات فارغة (تي شيرت، هودي، بناطيل، شورت) من كتالوج ETS ويرفعون تصاميمهم. تقوم ETS Stores بطباعة تصميم البائع على القطعة المختارة وشحن المنتج النهائي. تُعرض الخصائص الأساسية والكمية والتسعير لكل منتج على المنصة وقت الطلب.

4. السعر والدفع

تُعرض أسعار جميع المنتجات على المنصة بالعملة المعمول بها وتشمل الضرائب المطبقة. يتم الدفع حصرياً عبر رصيد محفظة البائع في ETS Stores. يُخصم إجمالي مبلغ الطلب من المحفظة عند تقديم الطلب. ستتوفر بطاقة الائتمان وطرق الدفع الخارجية الأخرى قريباً.

5. شروط التسليم

تُعالَج الطلبات وتُشحن ضمن الإطار الزمني الظاهر على المنصة. يعتمد أسلوب التسليم على نوع الطلب:

• على المنصة (رمز الشحن): يقدم البائع رمز تتبع الشحن. تشحن ETS Stores الطلب عبر الناقل المحدد.
• وسائل التواصل (توصيل بالعنوان): يقدم البائع عنوان تسليم العميل النهائي. تشحن ETS Stores مباشرة إلى العنوان المحدد.

قد تختلف أوقات التسليم بحسب الناقل والوجهة. لا تتحمل ETS Stores التأخير الناتج عن الناقل بعد التسليم له.

6. حق الانسحاب

بموجب الأنظمة المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة، قد تنطبق حقوق على عقود البيع عن بعد حيث ينص القانون على ذلك. غير أن السلع المُنتجة أو المُخصصة بوضوح وفق مواصفات المشتري تُستثنى غالباً من حق الانسحاب أو الإرجاع.

وبما أن جميع منتجات ETS Stores تُطبع حسب الطلب بتصاميم يقدمها البائع، تُعتبر سلعاً مخصصة وبالتالي مستثاة من حق الانسحاب حيث ينطبق الاستثناء. يقر البائعون بهذا عند تقديم الطلب.

مع ذلك، إذا وُصل منتج معيب أو غير صحيح، يجوز طلب استبدال أو استرداد رصيد محفظة وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال.

7. التزامات البائع (المشتري)

يوافق المشتري (البائع) على:

• تقديم معلومات حساب وتسليم دقيقة
• التأكد من أن التصاميم المرفوعة لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة
• الحفاظ على رصيد كافٍ في المحفظة للطلبات
• مراجعة تفاصيل الطلب بعناية قبل الإرسال

8. التزامات البائع (ETS Stores)

تلتزم ETS Stores بـ:

• طباعة الطلبات وتسليمها وفق المواصفات المقدمة من البائع
• الحفاظ على جودة الطباعة والملابس
• معالجة استردادات المحفظة بسرعة للطلبات الملغاة
• حماية بيانات البائع وفق سياسة الخصوصية

9. تسوية المنازعات والاختصاص

في حال نشوء أي نزاع ناشئ عن هذه الاتفاقية، يحاول الطرفان أولاً حل الأمر ودياً. إذا تعذر التوصل إلى حل، يُحل النزاع وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ويُرفع أمام المحاكم أو الجهات المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

10. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول اتفاقية البيع عن بعد، يُرجى التواصل معنا على etsstorescompany@gmail.com