الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدامك أو دخولك إلى ETS Stores على etsstores.com فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. ETS Stores مملوكة وتُشغَّل بواسطة Souq Pro. إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب ألا تستخدم ETS Stores. نحتفظ بحق تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك لـ ETS Stores بعد التغييرات قبولاً للشروط المعدّلة.

2. وصف الخدمات

ETS Stores خدمة طباعة عند الطلب. البائعون الذين يبيعون الملابس عبر قنواتهم (Shopify، Etsy، وسائل التواصل، وغيرها) يستخدمون المنصة لاختيار الملابس الفارغة من كتالوجنا ورفع تصاميمهم وتقديم الطلبات. تتولى ETS Stores الطباعة ومراقبة الجودة وشحن المنتجات الجاهزة نيابة عن البائعين.

توفر المنصة للبائعين أدوات لإدارة الطلبات والدفع عبر المحفظة ورفع التصاميم وإدارة الحساب. لا تبيع ETS Stores مباشرة للمستهلك النهائي؛ جميع الطلبات تُقدَّم من حسابات بائعين مسجّلة.

3. تسجيل الحساب

لاستخدام المنصة يجب إنشاء حساب بتقديم معلومات دقيقة وكاملة تشمل الاسم واللقب والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف. يجب التحقق من بريدك الإلكتروني قبل تفعيل الحساب. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول وعن كل النشاط الذي يحدث تحت حسابك.

تحتفظ ETS Stores بحق تعليق الحسابات أو إنهائها عند انتهاك هذه الشروط أو تقديم معلومات كاذبة أو الانخراط في احتيال.

4. المحفظة والمدفوعات

تُدفع الطلبات على المنصة باستخدام رصيد محفظة ETS Stores. تُضاف الأموال إلى المحفظة من قبل إدارة المنصة. عند تقديم الطلب يُخصم المبلغ الإجمالي من رصيد محفظتك. يجب أن يكون لديك رصيد كافٍ لإتمام الطلب.

إذا أُلغي الطلب من قبل الإدارة، يُسترد مبلغ الطلب إلى رصيد محفظتك. أرصدة المحفظة غير قابلة للتحويل ولا تُسحب نقداً إلا باتفاق صريح مع إدارة ETS Stores.

5. الطلبات والإلغاء

بعد تقديم الطلب يدخل مسار المعالجة: قيد الانتظار، ثم الطباعة، ثم الشحن. يمكن للبائعين إلغاء طلباتهم بأنفسهم فقط طالما الحالة «قيد الانتظار».

وبما أن جميع المنتجات تُطبع حسب الطلب، لا يمكن إرجاع الطلبات المكتملة أو استرداد قيمتها إلا إذا كان المنتج معيباً أو وُصل صنف خاطئ. راجع سياسة الاسترجاع للتفاصيل.

6. الملكية الفكرية

يحتفظ البائعون بكامل ملكية التصاميم التي يرفعونها إلى المنصة. برفع تصميم تمنح ETS Stores ترخيصاً محدوداً غير حصري لاستخدامه فقط لتنفيذ طلباتك (الطباعة على الملابس). لن تستخدم ETS Stores تصاميمك أو تعيد إنتاجها أو توزيعها لأي غرض آخر.

تقر وتضمن أنك تملك أو لديك الحقوق اللازمة لجميع التصاميم التي ترفعها، وأنها لا تنتهك حقوق ملكية فكرية لطرف ثالث. لا تتحمل ETS Stores مسؤولية نزاعات الملكية الفكرية الناشئة عن تصاميم البائعين.

7. حدود المسؤولية

تقدم ETS Stores المنصة «كما هي». نسعى لخدمة موثوقة ولا نضمن وصولاً دون انقطاع أو تشغيلاً خالياً من الأخطاء. لا تتحمل ETS Stores المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام المنصة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر فقدان الأرباح أو انقطاع العمل أو فقدان البيانات.

لا يجوز أن يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة متعلقة بالمنصة المبلغ الذي دفعته للطلب المحدد الذي أثار المطالبة.

8. تغيير الشروط

تحتفظ ETS Stores بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. تُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» محدّث. يُعد استمرار استخدامك للمنصة بعد أي تغيير قبولاً للشروط الجديدة. نشجعك على مراجعة الشروط دورياً.

9. القانون الحاكم ومناطق الخدمة

تُملك المنصة وتُشغَّل من قبل Souq Pro من دولة الإمارات العربية المتحدة. تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسَّر وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.

ما لم ينص القانون المحلي الإلزامي في مكان تسليم المنتجات على خلاف ذلك، يُحل أي نزاع ناشئ عن هذه الشروط وفق قانون الإمارات ويُرفع أمام المحاكم المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

نواصل خدمة البائعين وتنفيذ الطلبات في المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة وتركيا والأسواق المدعومة الأخرى. قد تختلف الأسعار والعملة وخيارات التسليم حسب الوجهة.

10. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يُرجى التواصل معنا على etsstorescompany@gmail.com