سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند تسجيلك في ETS Stores نجمع اسمك ولقبك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. عند تقديم الطلبات نجمع تفاصيل الطلب بما في ذلك اختيارات المنتجات والكميات وملفات التصميم التي ترفعها ومعلومات التسليم (رموز الشحن أو عناوين المستلمين حسب نوع التسليم).

نجمع أيضاً معلومات تقنية تلقائياً مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها، لمساعدتنا على تحسين المنصة وضمان الأمان.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• إنشاء حسابك وإدارته
• معالجة وتنفيذ طلبات الطباعة عند الطلب
• إدارة رصيد محفظتك وسجل المعاملات
• التواصل معك بشأن طلباتك وحسابك وتحديثات المنصة
• إرسال رسائل بريد إلكتروني معاملاتية (تأكيدات الطلبات، تحديثات الحالة، إعادة تعيين كلمة المرور)
• التحقق من بريدك الإلكتروني أثناء التسجيل
• منع الاحتيال وإنفاذ شروط الخدمة
• تحسين المنصة وتجربة المستخدم

3. مشاركة البيانات

لا تبيع ETS Stores معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. نشارك بياناتك فقط في الحالات المحدودة التالية:

• شركات الشحن: نشارك عناوين التسليم ومعلومات المستلم مع شركات الشحن لإرسال طلباتك.
• خدمة البريد الإلكتروني: نستخدم Resend لإرسال رسائل البريد المعاملاتية. يُشارك عنوان بريدك مع هذا المزود فقط لأغراض التسليم.
• المتطلبات القانونية: قد نكشف عن المعلومات إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية.

4. أمان البيانات

نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك الشخصية. تُجزأ كلمات المرور باستخدام bcrypt قبل التخزين. تستخدم جلسات المصادقة رموز JWT مشفرة. يُطبق تحديد معدل الطلبات على نقاط تسجيل الدخول والتسجيل لمنع هجمات القوة الغاشمة.

تُخزن ملفات التصميم التي ترفعها على خوادمنا ولا يمكن الوصول إليها إلا عبر طلبات مصادقة. رغم تطبيق ممارسات أمان معيارية، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪ ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

5. حقوقك

لديك الحق في:

• الاطلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك عبر لوحة حسابك
• تحديث معلوماتك الشخصية من إعدادات ملفك
• طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به بالتواصل مع الدعم
• الحصول على نسخة من بياناتك عند الطلب

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا على etsstorescompany@gmail.com.

6. ملفات تعريف الارتباط

تستخدم المنصة ملفات تعريف ارتباط أساسية وتخزيناً محلياً للحفاظ على جلستك وتخزين رموز المصادقة وإدارة سلة التسوق. هذه ضرورية لعمل المنصة ولا يمكن تعطيلها. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبع أو إعلانات من أطراف ثالثة.

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب قانونية أو تشغيلية أو تنظيمية. تُنشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ «آخر تحديث» محدّث. نشجعك على مراجعة السياسة دورياً.

8. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يُرجى التواصل معنا على etsstorescompany@gmail.com